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Trata-se de um guia de melhores práticas, e não de uma metodologia!!! O gerenciamento de processos do BPM é estabelecido com base em um ciclo de vida contínuo para os processos.
5.1) Ciclo de vida BPM: Os processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo contínuo para manter sua integridade e permitir a transformação, um ciclo de feedback sem fim para assegurar que os processos de negócio estejam alinhados com a estratégia organizacional e focados no cliente.
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"Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina que representa uma nova forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais. Essa visão compreende todo o trabalho executado para entregar o produto ou serviço do processo, independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas."
Fonte: Admin Concursos
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BPM*
> Busca identificar,desenhar,medir,monitorar,controlar e melhorar os processos de negócios nas organizações.
> Alinha os processos de negócio a estratégia da organização para que ela obtenha o desempenho desejado
>Melhoria e inovação
* Estabelecido em um ciclo de vida de 6 etapas*:
1º- Planejamento
2º- Análise
3º- Desenho e modelagem
4º- Implementação
5º- Monitoramento e Controle
6º- Refinamento
FONTE: Prof. Heron lemos
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De acordo com o enunciado é possível
identificar que a Banca deseja saber se o candidato conhece o conceito de
Gestão de Processos de Negócios ou Business
Process Management (BPM).
Segundo
o BPM CBOK®, trata-se de um conjunto de práticas que tem por objetivo otimizar
os processos de negócio para aumentar os resultados da organização e gerar
valor aos clientes.
O BPM é uma disciplina gerencial das
operações de negócio que auxilia na decisão das melhores formas de aplicar
metodologias e ferramentas na entrega do serviço do processo. A execução do
processo entrega valor para os clientes ou apoia outros processos, sendo
portanto, inter funcional ou até mesmo inter organizacional.
Do exposto e analisando o
enunciado é possível verificar que a afirmativa está correta.
Vejamos:
BPM representa uma forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais
tradicionais, compreendendo todo o trabalho executado para entregar o serviço do processo, independentemente de quais áreas
funcionais estejam envolvidas.
Gabarito do professor : CERTO.
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Aqui vai um pequeno resumo do que é o BMP
Os sistemas de BPM – business process Management (gestão de processos de negócios) exigem um profundo conhecimento do negócio como condição para garantir o sucesso na automação e gerenciamento de processos.
Simplesmente, o BPM é apresentado como um dos maiores paradigmas do novo século, capaz de otimizar a tecnologia em prol de um modelo gerencial apto a preparar as empresas para enfrentarem as mudanças no ambiente, de forma mais inteligente e eficaz.
O percussor do BPM foi o sistema de workflow oriundo da década de 1980, que tinha foco na automação do fluxo de trabalho. Os workflows compreendiam um conjunto de softwares utilizados para gerenciar o desempenho (performance) da empresa, o que, naturalmente, envolvia os processos de trabalho. De maneira simples, o BPM acrescenta aos antigos workflows a tecnologia de integração de sistemas denominada EAI (Enterprise Application Integration), que permite unir ao workflow o Mapeamento e o controle dos processos – além do foco no cliente e da melhoria contínua.
Administração pública 3°edição Augustinho Paludo
GABA certo
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Conforme os comentários questão certa.
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BPM representa uma forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais, compreendendo todo o trabalho executado para entregar o serviço do processo, independentemente de quais áreas funcionais estejam envolvidas.
Gabarito correto.
BPM: Processos de Negócios
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BPM representa uma forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais, compreendendo todo o trabalho executado para entregar o serviço do processo, independentemente de quais áreas funcionais estejam envolvidas.
Gab. Certo
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CERTO
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Por que essa questão está classificada como auditoria? Não seria administração?
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Esse trecho me confunde: "entregar o serviço do processo".
Deve ser lido como: "Compreende todo o trabalho executado para entregar o produto ou serviço do processo, independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas"
BPM – business process Management (gestão de processos de negócios):
- Busca identificar, desenhar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócios nas organizações;
- Alinha os processos de negócio a estratégia da organização para que ela obtenha o desempenho desejado
- Melhoria e inovação
- Estabelecido em um ciclo de vida de 6 etapas do BPM
(PlAna De MIM e CoRe)
1º- Planejamento
2º- Analise
3º- Desenho e Modelagem
4º- Implementação
5º- Monitoramento e Controle
6º- Refinamento
FONTE: Prof. Heron lemos
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Gabarito Certo!