"O PMBOK envolve nove áreas de conhecimento em gestão: gestão de integração,
gestão de escopo, gestão do tempo, gestão do custo, gestão da qualidade,
gestão de recursos humanos, gestão de comunicação, gestão do risco e gestão de
aquisição."
A questão cobra conhecimento sobre o gerenciamento
de riscos em projetos.
Os riscos são
eventos incertos que devem ser previamente mapeados, avaliados, em termos de
probabilidade e impacto, e tratados a fim de que o sucesso do projeto não seja
comprometido.
Nesse sentido, existe, no PMBOK, uma área de conhecimento específica
para o gerenciamento de riscos de projetos, em que são demonstradas as estratégias para lidar com ameaças (riscos negativos)
e as estratégias para lidar com oportunidades (riscos
positivos). Vejamos a seguir cada uma delas.
Para ameaças (riscos
negativos), temos as estratégias de:
- Escalar: “apropriada quando a equipe do projeto ou o
seu patrocinador concorda que uma ameaça está fora do escopo do projeto ou
que a resposta proposta exceda a autoridade do gerente do projeto" [1].
- Prevenir: “equipe do projeto atua para eliminar a
ameaça ou proteger o projeto de seu impacto" [1].
- Transferir: “passar a responsabilidade de uma ameaça a
terceiros para gerenciar o risco e suportar o impacto, caso a ameaça
ocorra" [1]. Ressalta-se que na transferência
do risco há, quase sempre, um pagamento de prêmio, tais como no caso de
seguros ou cauções.
- Mitigar: “reduzir a probabilidade de
ocorrência e/ou o impacto de uma ameaça" [1].
- Aceitar: “reconhece a existência de uma ameaça, mas
nenhuma ação proativa é tomada" [1] .
Para as oportunidades (riscos
positivos), temos as estratégias de:
- Escalar: “utilizada quando a equipe do projeto ou o
seu patrocinador concorda que a oportunidade está fora do escopo do
projeto ou que a resposta proposta excede a autoridade do gerente do
projeto" [1].
- Explorar: “capturar o benefício associado a uma
oportunidade específica garantindo que definitivamente aconteça,
aumentando a probabilidade de ocorrência para 100%" [1].
- Compartilhar: “transferir a responsabilidade por uma
oportunidade a terceiro para que este compartilhe alguns dos benefícios,
caso a oportunidade ocorra" [1].
- Melhorar: “aumentar a probabilidade e/ou o impacto de
uma oportunidade" [1] .
- Aceitar: “reconhece a sua existência, mas nenhuma
ação proativa é tomada" [1].
Assim, é importante que as estratégias de redução de probabilidade ou de impacto dos riscos sejam
definidas de forma prévia, pois lidar com os riscos negativos apenas de maneira
reativa poderia comprometer severamente o sucesso do projeto.
Gabarito
da professora: ERRADO.
Referência:
[1] Guia PMBOK
6ª Edição (Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos
(PMBOK® Guide) - 6ª edição, Project Management Institute, Inc., 2017).