ID 3436447 Banca CCV-UFC Órgão UFC Ano 2016 Provas CCV-UFC - 2016 - UFC - Bibliotecário Documentalista Disciplina Biblioteconomia Assuntos Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação Serviço de Referência O Processo de Referência é constituído de uma sequência lógica de etapas decisórias encandeadas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas desse processo. Alternativas Tema conhecido, valor da informação, questão inicial, estratégia de busca, resposta, solução, função social e problema. Problema, tema conhecido, questão inicial, necessidade de informação, função social, solução, estratégia de busca e resposta. Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução. Questão da informação, função social, explosão informacional, questão inicial, resposta, solução, tema conhecido e problema. O valor da informação, questão inicial, função social, resposta, tema conhecido, questão negociada, processo de busca e estratégia de busca. Responder Comentários Segundo Grogan (2001, p. 51-54) Oito passos:Para fins didáticos, convém, no entanto, traçar toda a seqüência lógica das etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal de referência.Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.Gab. C Uma decoreba que ajuda. Para nunca mais errarPRONIQIQNESPRORESOL Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca,processo de busca, resposta solução.