Questão 3446782

• Banca: COMPERVE
• Órgão: TJ-RN
• Ano: 2020
• Provas: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte
• Disciplina: Arquitetura de Computadores
• Assuntos: Manutenção de Computadores

Suporte técnico oferece uma grande variedade de serviços que permitem às pessoas e organizações o uso efetivo de recursos computacionais adquiridos ou desenvolvidos internamente. O suporte técnico é uma parte fundamental do

• A. Service Portfolio.
• B. Cost Management.
• C. PMBOK.
• D. TCO.

Gabarito: D

Comentários

• TCO (Total Cost of Ownership) ou custo total de propriedade, é uma estimativa financeira projetada para consumidores e gerentes de empresas avaliarem os custos diretos e indiretos relacionados à compra de todo o investimento importante, tal como softwares e hardwares, além do gasto inerente de tais produtos para mantê-los em funcionamento, ou seja, os gastos para que se continue proprietário daquilo que foi adquirido.

  OBS: Lembrando que o TCO tem relação com o Gerenciamento Financeiro.

  Fonte : Estratégio Concursos ITILv3 Prof: Fábio Alves