GABARITO: LETRA A
O que efetivamente aponta para a necessidade de acionar um serviço de R&S é um dos seguintes acontecimentos:
a) rotatividade (turn-over) – é o número de empregados desligados (demitidos e/ou demissionários – de parte de uma organização ou da organização como um todo) da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos;
b) aumento de quadro planejado – essa é uma situação que encontramos em empresas que além de manter um programa de planejamento global têm, por meio da ARH, a administração de um orçamento (budget) de efetivos construído de forma integrada entre todas as áreas da empresa;
c) aumento de quadro circunstancial – trata-se de motivos não planejados, mas que por necessidade premente terão de ser atendidos (de forma emergencial), em função seja de mudanças repentinas de mercado, seja da concorrência etc.
FONTE: WWW.UERN.BR