GABARITO: LETRA C
ESTRUTURA FORMAL: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.
• Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
• É estável.
• Está sujeita a controle.
• Está na estrutura.
• Líder formal.
ESTRUTURA INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.
FONTE: https://administradores.com.br/artigos/estrutura-organizacional-influencia-da-estrutura-na-eficiencia-da-organizacao-de-acordo
A questão abordou o tema organização formal e informal.
A organização formal: é oficial, planejada;Possui funções, atividades e cargos; foco na especialização; representada pelo organograma; maior controle. São elementos da organização formal: a formalização, a amplitude administrativa, centralização e descentralização, especialização, cadeia de comando e departamentalização.
A organização informal: É espontânea, interação social; possui competências e relações; foco nas pessoas; não-controlável.
A) Incorreto! Departamentalização é um dos elementos da organização formal. No caso da assertiva, a departamentalização funcional é usada quando quando houver similaridade de tarefas e habilidades.
B) Incorreto! Departamentalização é um dos elementos da organização formal. Esse tipo é usado no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com a localização geográfica, e comum em empresas de grande porte.
C) Correto! A organização informal é espontânea e não controlável.
D) Incorreto! Esse elemento corresponde à organização formal. A departamentalização por processos "consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com os principais processos desenvolvidos na organização". (Chiavenato, 2014)
Fonte: CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 2014
Gabarito: Letra "C".