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O gabarito foi alterado pela banca, a assertiva foi considerada errada. Essa é a justificativa do CESPE: "O item está errado, pois identificar as lacunas ou deficiências entre os seus colaboradores se trata do objetivo da gestão de competência, o que não corresponde, portanto, a sua primeira etapa".
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GABARITO (ERRADO) não constitui a primeira etapa e sim a terceira.
FASES DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Para podermos implantar, em alguma organização, a gestão por competências, devemos seguir algumas etapas sugeridas:
· Etapa prévia – Sensibilização e conscientização - Como dito no início, é importante a alta administração ser sensibilizada e também os colaboradores devem passar por isso, pois todos devem ser mobilizados para a nova gestão, motivando-as a aderir o novo modelo.
· Etapa 1 – Definição das competências organizacionais essenciais – Definidos pela alta administração, tendo a área de GP como staff. Além de definir o tradicional (missão, visão...) define os indicadores de desempenho e metas, com base nos objetivos estratégicos estabelecidos.
· Etapa 2 – Desdobramento das competências ao nível individual – descrição das competências esperadas por cada colaborador.
· Etapa 3 – Mapeamento das competências - O passo inicial desse processo consiste em identificar as competências necessárias à consecução dos objetivos da organização, depois realiza-se a coleta de dados com pessoas chaves da organização, para que tais dados sejam cotejados com a análise documental. Visa a identificar o gap ou lacuna de competências, isto é, a diferença entre as competências necessárias pra concretizar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na organização (geralmente coletada através da avaliação de desempenho).
· · Portanto, se há uma lacuna grande de competências e não há mão de obra disponível, devemos desenvolver e capacitar as pessoas;
· · ·Se há lacuna, mas há mão de obra qualificada, devemos priorizar a seleção ou a movimentação nas organizações. Técnicas mais usuais para o mapeamento de competências (Pág. 768)
· · · · Análise documental; Entrevista individual, grupo focal, observação e questionários.
· Etapa 4 – Programas de desenvolvimento de competências - aprimoramento das competências internas disponíveis na organização.
· Etapa 5 – Avaliação e acompanhamento – Um período depois dos programas ocorrerem, avalia-se novamente como estão os gaps, iniciando-se um novo ciclo. Funciona como um feedback.
Fonte: Livro Gestão de pessoas - Cristiana Duran
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Independente da troca ou não de gabarito, não tem lógica a questão ser dada como correta, haja vista que é só consigo identificar o gap de competências depois de saber quais são as competências que eu desejo minha empresa (competências essenciais).
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ERRADO
Segundo Brandão e Guimarães (2001), a primeira etapa da Gestão por Competências é:
" ETAPA 1: Definição da missão, visão de futuro e objetivos estratégicos, referindo-se a missão ao propósito principal ou à razão pela qual uma organização existe. "
obs: A GPC é um processo contínuo !
FONTE: Gestão de pessoas para concursos, Andreia Ribas e Cassiano Salim, pág. 60.
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Gestão de Competência.
ETAPA 1. Conhecer os Objetivos Estratégicos: Missão, Visão, Valores
ETAPA 2. Mapeamento de Competências: Identificar competências essenciais e existenciais
ETAPA 3. Identificação da Lacuna de competências (GAP): Discrepância entre competências essenciais x existenciais
ETAPA 4. Gerenciamento de Lacuna: Seleção por competências / Treinamento por competências / Avaliação por competência.
ETAPA 5. Plano de Desenvolvimento por competências: Processo contínuo de Desenvolvimento de competências.
Gabarito da Questão: ERRADO. Tendo em vista que IDENTIFICAÇÃO DE LACUNA (GAP) é realizada na terceira (3) etapa do processo de gestão por competência.
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A gestão por competência envolve os seguintes passos:
• Definir os objetivos estratégicos da organização.
• Identificar as competências necessárias ao alcance desses objetivos.
• Mapear as competências internas, isto é, aquelas que a organização já possui.
• Comparar as competências necessárias com as atuais a fim de identificar o gap (lacuna) a ser preenchido.
Fonte: Gestão de Pessoas, Idalberto Chiavenato, pg. 195
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Gabarito Errado.
A PRIMEIRA ETAPA É A FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, A QUESTÃO QUANDO QUE SABER SOBRE AS LACUNAS ESTA NA 4 ETAPA.
*Etapas da Gestão por Competências
* de acordo com Boas e Andrade (2009), a gestão por competências deverá passar por diferentes etapas:
1. Formulação da estratégia organizacional (Missão, objetivos e valores).
2. Definição dos indicadores de desempenho,
3. Definição das metas.
4. Mapeamento das competências (lacunas/gaps) GABARITO DA QUESTÃO.
5. Planejamento de ações de gestão de pessoas (e sua implementação):
6. Feedback (retroação)
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errado
a primeira etapa não é identificar lacunas ,antes você faz o mapeamento das competências.
depois de você comparar as as competências necessárias e as competências disponíveis você compara o gap /lacuna .
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Gab errado
Etapas da gestão por competência:
1º Definição da missão, visão de futuro e objetivos estratégicos;
2º Definição dos indicadores de desempenho (corporativos e metas);
3º Definição das competências necessárias;
4º Mapeamento das competências;
5º Planejamento das ações;
6º Acompanhamento e avaliação.
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O gabarito é errado, mas não consigo entender porque o enunciado diz "A primeira etapa da gestão por competências permite...". A formulação estratégica é a primeira etapa, mas ela permite a identificação de lacunas, pois com ela é que se obtém a identificação das competências necessárias à organização e posteriormente identificar onde há lacunas.
Mas enfim, cagaram pro português, entendo que a banca quis diz que o "permite" estava com sentido de "consiste em".
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Gente, existem muitas definições quanto as etapas da gestão por competência. :(
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Etapas Gestão por Competências (CHIAVENATO)
• Formulação da Estratégia
• Definição dos indicadores
• Definição das metas
• Mapeamento das competências (diagnóstico)
• Planejamento e implementação
• Feedback/retroação
Gabarito: ERRADO
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GABARITO PRELIMINAR- CORRETO
GABARITO DEFINITIVO - ERRADO
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Comentário de um colega do QC:
Gestão de Competência.
ETAPA 1. Conhecer os Objetivos Estratégicos: Missão, Visão, Valores
ETAPA 2. Mapeamento de Competências: Identificar competências essenciais e existenciais
ETAPA 3. Identificação da Lacuna de competências (GAP): Discrepância entre competências essenciais x existenciais
ETAPA 4. Gerenciamento de Lacuna: Seleção por competências / Treinamento por competências / Avaliação por competência.
ETAPA 5. Plano de Desenvolvimento por competências: Processo contínuo de Desenvolvimento de competências.
QC ERRADA, pois a IDENTIFICAÇÃO da LACUNA de COMPETÊNCIA (GAP) é realizada na TERCEIRA (3) etapa do processo de gestão por competência.