Questão 3471313

• Banca: VUNESP
• Órgão: Semae de Piracicaba - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica

• A. evite transmitir informações aos interlocutores insistentes.
• B. mantenha os relatórios atualizados trimestralmente.
• C. transfira para seus pares as ligações mais complicadas.
• D. tenha boa memória para não perder tempo com anotações.
• E. mantenha o foco e fique atento ao interlocutor.

Gabarito: E

Comentários

• Alternativa Correta: E

• Sempre que aparecer foco na alternativa, esta é a correta kkkk