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GABARITO: CERTO
Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
FONTE: DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.
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DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
Seção II - Dos Principais Deveres do Servidor Público
Trata-se de um rol não taxativo.
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
GAB = C
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GABARITO: CERTO
Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.
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Boa noite a todos!
SOBRE OS DEVERES ...
>São mais objetivos
>Geralmente,há verbos que indicam atendimento
>Sempre há no contexto verbos no infinitivo
EXEMPLOS:
>>Ter consciência
>>Zelar
>>Ser probo
>>Tratar
>>Desempenhar
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No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone
Foi uma pegadinha ao mencionar atendimento ao telefone.. Justamente para trazer duvidas.
CERTO .
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O Decreto n.° 1.171, de 22 de junho de 1994, aprova
o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo
Federal.
Para responder a questão o aluno precisa saber os deveres
fundamentais do servidor público previstos na Seção II do Capítulo I do
referido código.
De acordo com a letra g) do item XIV, o
servidor público deve “ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade
e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os
usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção
de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição
social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral".
Desta forma
é possível identificar que a afirmativa do enunciado está correta.
Convém destacar que neste tipo de questão cabe
ao candidato memorizar o que está previsto na norma, pois claramente a Banca
não deseja avaliar qualquer tipo de análise ou interpretação.
Gabarito do Professor: CERTO.
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Gab.: Certo
De acordo com o Decreto 1.171/1994
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
Bons Estudos!