Questão 347869

• Banca: FUNRIO
• Órgão: SEBRAE-PA
• Ano: 2010
• Provas: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Nonaka e Takeuchi defendem a idéia de que o conhecimento organizacional pode ser categorizado em dois tipos, sendo ambos criados a partir do conhecimento individual. O tipo de conhecimento que está nos documentos, bases de dados, produtos e processos é definido como

• A. tácito.
• B. estratégico.
• C. operacional.
• D. explícito.
• E. gerencial.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D.
  
  Existem dois tipos básicos de conhecimento na literatura: o tácito e o dito “explícito”. O conhecimento explícito é aquele que é tido como passível de codificação em algo que possa ser utilizado por humanos ou máquinas. Exemplos são livros, manuais e procedimentos operacionais – em se tratando de humanos – ou algoritmos e programas computacionais – em se tratando de máquinas. O conhecimento tácito é aquele que advém da experiência humana em situações de trabalho e que não pode ser verbalizado ou colocado em regras que possam ser utilizadas, com sucesso, por pessoas inexperientes. Exemplos disso são a habilidade de fazer julgamentos técnicos e as habilidades físicas e sensoriais, tal como reconhecer se um processo produtivo está funcionando bem ou mal somente com base na coloração da fumaça que sai da planta industrial ou se um motor está com problemas após “escutá-lo” por meio de uma caneta encostada no ouvido do expert e no mancal do motor.
  
  Fonte: http://pesquisas.dep.ufmg.br/gestaodotacito/index.php5
• Pelo texto, distinguiu bem o conhecimento tácito do explícito.