Questão 3480169

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: Câmara de Garanhuns - PE
• Ano: 2014
• Provas: UPENET/IAUPE - 2014 - Câmara de Garanhuns - PE - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

Em um atendimento de recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?

• A. Observar o vestuário do cliente.
• B. Verificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
• C. Procurar atender o cliente sempre sem olhar nos olhos.
• D. Identificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.
• E. Cumprimentar o cliente antes.

Gabarito: E