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Corrigindo a questão:
Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio.
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GABARITO ERRADO.
Processos primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio. Também são conhecidos como processos essenciais, operacionais ou finalísticos. Esses processos são ponta a ponta e tipicamente interfuncionais que entregam valor diretamente para os clientes.
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ERRADO
Processos Primários são aqueles que geram os produtos e serviços, para que a organização cumpra com sua missão e atenda aos seus clientes. Seriam os processos principais e eles definem o sucesso da organização. Eles percorre a organização como um todo e entrega valor diretamente ao cliente.
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Gab: ERRADO
Bom... se os processos de negócios ou primários são os que agregam valor diretamente ao cliente, então, consequentemente, eles visam a obtenção de resultados e objetivos da organização.
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Gabarito: E
Processos principais/primários/chaves/finalísticos:
que são os processos que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final - Devem satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas.
Ex.: Produção de um bem/prestação de serviço direto ao cliente final.