-
GABARITO: LETRA C
Em trabalho de grande repercussão, Robert L. Katz classificou as habilidades gerenciais em três categorias:
Habilidade técnica:
Relaciona-se com a atividade específica do gerente. Conhecimentos, métodos, e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade técnica.
Habilidade humana:
Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. É expressão da habilidade humana do gerente entender, liderar e trabalhar com as pessoas da sua equipe.
Habilidade conceitual:
Envolve a capacidade de entender e lidar com a complexidade da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões (criatividade, planejamento, raciocínio…).
Para Katz, conforme o gerente vai sendo promovido, a habilidade técnica diminui dando lugar para a capacidade conceitual tornando-a cada vez mais necessária.
FONTE: QC
-
Letra C
Habilidades Conceituais = Nível estratégico.
Habilidades Humanas = Nível tático.
Habilidades Técnicas = Nível operacional.
-
c) habilidade técnica, Habilidade humana e Habilidade conceitual
-
Lestra C. Acertei por eliminar as mais erradas.
Pra não esquecer!!
Habilidades Conceituais --> Nível estratégico.
Habilidades Humanas --> Nível tático.
Habilidades Técnicas --> Nível operacional.
-
Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: Habilidades técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização. É o caso de habilidade em contabilidade, programação de computador, engenharia, etc. As habilidades técnicas estão relacionadas ao fazer, isto é, ao trabalho com “coisas”, como processos materiais ou objetos físicos e concretos. É relativamente fácil trabalhar com coisas e com números porque eles são estáticos e inertes, não contestam nem resistem à ação do administrador.
Habilidades humanas: estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades humanas – saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas.
Habilidades conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização, complementá-las entre si, entender como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela. As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensar, o raciocinar, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas de solução para os problemas. Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga nada. À medida que um administrador faz carreira e sobe na organização, ele precisa, cada vez mais, desenvolver as suas habilidades conceituais para não limitar a sua empregabilidade (capacidade de conquistar e manter um emprego, pois conquistá-lo pode até ser fácil; o mais difícil é mantê-lo a longo prazo). (Chiavenato, pg 9, 2014)
-
-
Capítulo 1 do Maximiano (Introdução à Administração).
-
THC
Técnica
Humana
Conceitual