Questão 3487729

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFFS
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Bibliotecário-Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Planejamento de Bibliotecas

Em relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, assinale a alternativa correta.

• A. O planejamento pode ser compreendido como uma formalização, principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e de implantação estabelecidas.
• B. O planejamento é desenvolvido em níveis organizacionais, em que cada setor constrói os seus próprios objetivos. De forma geral, é ele que viabiliza as ações do planejamento estratégico que estão sendo executadas dentro de cada setor da empresa. E a sua função é controlar e integrar as operações na organização.
• C. As bibliotecas universitárias necessitam monitorar e aprimorar constantemente suas políticas de gestão, uma vez que fatores como satisfação dos usuários, qualidade em serviços, gerenciamento eficiente da produção, entre outros, são fundamentais para o sucesso e a sobrevivência em um longo prazo.
• D. Quanto ao nível, este é encarregado de adotar as decisões que implantarão as medidas definidas no plano estratégico e propostas pelos planos de ação. Os objetivos desse nível acontecem em um curto prazo.
• E. São elaborados os projetos e planos de ação que darão a direção para a unidade de informação atingir as estratégias propostas pelo nível estratégico, tratandose das decisões que serão implantadas em cada setor/departamento da biblioteca. Os objetivos desse nível acontecem a médio e curto prazo.

Gabarito: C

Comentários

• Conforme Silva, Schons e Rados (2006, p. 97):

  Devido à concorrência cada vez mais acirrada no cenário atual, as bibliotecas universitárias necessitam monitorar e aprimorar constantemente suas políticas de gestão, uma vez que fatores como satisfação dos usuários, qualidade em serviços, gerenciamento eficiente da produção entre outros, são fundamentais para o sucesso e sobrevivência em longo prazo.

  Gab. C

  SILVA, F. C. C.; SCHONS, C. H.; RADOS, G. J. V. A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Informação & Informação, v. 11, n. 2, p. 82-99, 2006. Disponível em: https://www.brapci.inf.br/index.php/res/v/34672