Questão 349069

• Banca: FGV
• Órgão: CODESP-SP
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Controle e Avaliação

Em sua origem, TQM é um sistema de controle que implica o estabelecimento de padrões, mede o desempenho de acordo com eles e identifica oportunidades para o aprimoramento contínuo. Foi com base nos conceitos de TQM que Gabriel norteou sua escolha sobre como avaliar o desempenho de seus funcionários.
Conclui-se que sua escolha recaiu sobre

• A. avaliação de equipe.
• B. avaliação pelo gerente e/ou supervisor.
• C. autoavaliação.
• D. avaliação do subordinado.
• E. avaliação de pares.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito A

   Gestão da Qualidade Total ? TQM (Total Quality Management) é uma abordagem para melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade da organização. Está relacionada com a maneira de planejar, organizar e compreender cada atividade que depende de cada individuo, em cada nível na empresa.

  O TQM fornece um conceito relacionado a melhoria contínua, pois sua filosofia contém uma sistemática integrada e consistente na perspectiva de toda organização, que envolve a participação das pessoas em equipes multifuncionais, tendo como prioridade o atendimento ao requisitos do cliente, o compromisso da gestão, o treinamento e educação dos colaboradores que é uma necessidade para os processos de melhoria.

  https://blogdaqualidade.com.br/gestao-da-qualidade-total-tqm/

• GABARITO: D

• GABARITO É "D" MESMO. Mas não entendi muito bem o porquê..

• Questão: Foi com base nos conceitos de TQM que Gabriel norteou sua escolha sobre como avaliar o desempenho de ----> seus funcionários. <----

• Quem é Gabriel?