Questão 3497404

• Banca: FCC
• Órgão: SEGEP-MA
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Programador de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0

Ao estudar os Níveis de Capacidade de Processo do COBIT 5, um Programador de Sistemas entendeu corretamente que o processo, em termos de seu nível de capacidade, é classificado no nível

• A. 5 como Processo Otimizado porque, anteriormente classificado no nível 4 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
• B. 3 como Processo Gerenciado porque, anteriormente classificado no nível 2 como Processo Previsível, é agora implementado usando um processo gerenciado capaz de atingir os resultados do processo.
• C. 2 como Processo Estabelecido porque, anteriormente classificado no nível 1 como Processo Gerenciado, é agora implementado de forma planejada, monitorada e ajustada com os produtos de seu trabalho sendo adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.
• D. 4 como Processo Previsível porque, anteriormente classificado no nível 3 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
• E. 1 como Processo Controlado porque, anteriormente classificado no nível 0 como Processo Imaturo, é agora implementado de forma controlada, capaz de atingir os resultados do processo.

Gabarito: D

Comentários

• Níveis de Capacidade:

  0 - Incompleto: não implementado, não atingiu objetivos;

  1 - Executado: implementado, atinge o objetivo;

  2 - Gerenciado: realizado, implementado de forma administrativa, produtos de trabalho estabelecidos;

  3 - Estabelecido: controlado, implementado usando um processo definido;

  4 - Previsível: criado, opera dentro dos limites;

  5 - Otimizado: previsível, continuamente melhorado.

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  Gabarito D.

  At.te

  Foco na missão ❢

• Complementando o comentário da colega Lopes. Se o candidato soubesse somente os nomes dos níveis de capacidade daria para matar a questão:

  a) 5 como Processo Otimizado porque, anteriormente classificado no nível 4 como Processo Estabelecido( nível 4: previsível), opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.

  b) 3 como Processo Gerenciado( nível 3: processo Estabelecido) porque, anteriormente classificado no nível 2 como Processo Previsível( nível 2: processo Gerenciado), é agora implementado usando um processo gerenciado capaz de atingir os resultados do processo.

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  c) 2 como Processo Estabelecido ( nível 2: processo Gerenciado)porque, anteriormente classificado no nível 1 como Processo Gerenciado(nível 1: processo executado), é agora implementado de forma planejada, monitorada e ajustada com os produtos de seu trabalho sendo adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.

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  d) GABARITO DA QUESTÃO

  e) 1 como Processo Controlado(nível 1: processo executado) porque, anteriormente classificado no nível 0 como Processo Imaturo( nível 0: Processos Incompleto), é agora implementado de forma controlada, capaz de atingir os resultados do processo.

• Existem seis níveis de capacidade que um processo pode alcançar, incluindo um "processo incompleto" = nível 0, para processos que não alcançam o seu propósito:

  0- Processo Incompleto;

  1-Processo Realizado;

  2-Processo Gerenciado;

  3-Processo Estabelecido;

  4-Processo Previsível;

  5-Processo Em Otimização.

  Interessante destacar que só se pode alcançar um nível de capacidade quando o nível anterior houver sido totalmente alcançado.