No livro está categorizado assim (este é meu resumo do livro):
Funções gerenciais Mintzberg:
Funções INFORMACIONAIS: inteirar-se do que acontece na organização, sendo seu porta-voz.
Monitor: monitora cursos a serem ministrados, interesses, treinamentos, etc.
Disseminador: comunicação com a clientela e superiores.
Porta-voz: porta-voz da instituição.
Funções INTERPESSOAIS: relacionamentos
Contatos: externos e internos.
Líder: incentivo, treinamento pessoal
Representante da organização: recepção e participação
Funções DECISÓRIAS:
Negociador: com usuários, superiores, agências financiadoras.
Alocador: de recursos
Conciliador: de conflitos
Empreendedor: melhorar a U.I., adaptação ao ambiente de demanda.
Livro Bibliotecas como organizações.