Gabarito: D.
"Os principais componentes das equipes eficazes podem ser agrupados em quatro categorias: escopo de trabalho; composição da equipe; recursos e outras influências contextuais; e variáveis de processo que reflitam o que acontece na equipe.
Escopo de trabalho. As equipes trabalham melhor quando seus componentes têm liberdade e autonomia, oportunidade de usar diferentes habilidades e talentos, capacidade de concluir parte de um todo de uma tarefa ou produto e capacidade de executar uma tarefa ou projeto que exerçam impacto substancial sobre outros.
Composição. Para um desempenho eficaz, uma equipe requer três tipos de habilidade. Precisa de pessoas com conhecimento técnico. Precisa de pessoas com capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. E precisa de pessoas hábeis em escutar, dar feedbacks e solucionar conflitos, dentre outras habilidades interpessoais.
Contexto. Os três fatores contextuais que parecem estar mais significativamente associados ao desempenho em equipe são: existência de recursos adequados, liderança eficaz e avaliação de desempenho, bem como sistema de recompensa que reflita as contribuições da equipe.
Processo. A última categoria relacionada com a eficácia de uma equipe são as variáveis de processo. Incluem-se aí o comprometimento de seus membros com um propósito em comum, o estabelecimento de metas específicas para o grupo, o compartilhamento eficiente de informações e um nível administrável de conflitos."
"Robbins, Stephen P. Lidere & Inspire - A verdade sobre a gestão de pessoas.. [Minha Biblioteca].