Questão 3507592

• Banca: IBADE
• Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO
• Ano: 2019
• Provas: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito. Quando se trata de uma pessoa com deficiência é importante observar alguns requisitos, a fim de que não haja constrangimentos e o atendimento seja personalizado, conforme propõe o projeto “SEBRAE mais acessível”. Neste contexto, NÃO é uma orientação para um atendimento inclusivo:

• A. apoiar-se na cadeira de rodas, aproximando-se da pessoa.
• B. informar à pessoa com deficiência visual quando se ausentar do ambiente.
• C. ao oferecer ajuda, perguntar como fazê-lo.
• D. falar pausadamente, ser expressivo(a) e manter o contato visual com pessoas com deficiência auditiva.
• E. dirigir-se diretamente à pessoa com deficiência que será atendida e não ao(à) seu(sua) acompanhante.

Gabarito: A