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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇO
VANTAGENS
> MELHORA A CORDENAÇÃO ENTRE CADA DIVISÃO
> GERA MAIOR INOVAÇÃO E FLEXIBILIDADE
> BOA COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL
> FIXA RESPONSABILIDADE DOS DEP. POR PORDUTO/SERVIOS OU LINHA DE PORDUTOS/SERVIÇOS.
DESVANTAGENS
> DUPLICAÇÃO DE ESFORÇOS
> NÃO É INDICADA PARA EMPRESAS COM POUCOS PRODUTOS
> ENFATIZA A COORDENAÇÃO EM DETRIMENTO DA ESPECIALIZAÇÃO
> NÃO INDICA PARA AMBIENTE ESTÁVEIS
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por produto/serviço:
A departamentalização por produtos/serviços é contraindicada para empresas com poucos produtos ou com linhas reduzidas de produtos por trazer elevado custo operacional. Tal tipo de departamentalização divide a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam ciclo de vida estável, como no caso da indústria automobilística.
Vantagens
-a responsabilidade é totalmente imposta ao nível de cada divisão dos departamentos para cada produto ou serviço, ou seja, o administrador no cargo de chefia de cada departamento é responsável pelo seu produto ou serviço;
-facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias;
-melhorias na qualidade e facilidade de inovações, já que a concentração é em um único produto ou serviço; cada departamento produz com melhor qualidade ou mais inovação comparando-se a um departamento que produz diversos produtos;
-permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo;
-as tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e necessidades do cliente;
-a administração torna-se mais ampla, gerando assim oportunidades de promoções dentro da organização.
Desvantagens
-traz elevados custos operacionais em situações onde existe estabilidade ambiental e em organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos;
-ocorre redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho;
-existe uma dificuldade na busca e/ou pedido de um determinado produto ou serviço, pois a distribuição é especializada em cada departamento;
-demora no reconhecimento de melhorias, modificações ou eliminações de produtos ou serviços, pois cada departamento é responsável pela defesa de seus produtos e serviços e de seus próprios objetivos divisionais.
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A questão abordou uma das desvantagens da departamentalização por produtos.
De acordo com Chiavenato (2014), a tendência de duplicação de recursos existe em decorrência da dispersão dos especialistas. Os especialistas tendem a ser agrupados em um dos subgrupos de produtos distintos.
Ainda de acordo com o autor, há outras desvantagens nesse tipo de departamentalização:
"Elevado custo operacional nas empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos. Provoca problemas humanos de temores e ansiedades, quando em situação de instabilidade externa, ou seja, os empregados Tendem a ser mais inseguros com relação a alguma possibilidade de desemprego ou por retardamento na sua carreira profissional. Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização." (CHIAVENATO, 2014)
Fonte: CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 9ed. Manole. 2014
GABARITO: CERTO.
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GAB CERTO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇO: Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos, de bebidas, de limpeza doméstica etc. Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.
VANTAGENS:
- Inovação e criatividade;
- Facilita a coordenação interdepartamental;
- Melhorias na qualidade;
- Permite flexibilidade;
- As tomadas de decisões são mais independentes;
- A administração torna-se mais ampla;
- Promove a descentralização.
DESVANTAGENS:
- Elevados custos operacionais nas organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos;
- Redução nas oportunidades de carreira;
- Dificulta o estabelecimento de políticas gerais da empresa;
- Não permite a visão do todo da empresa;
- Aumenta os custos devido à duplicidade de atividades.
- Provoca problemas humanos de temores e ansiedades quando em situação de instabilidade.(QUADRIX)
FONTE: MEUS RESUMOS
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