Questão 3531610

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: IBGE
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Planejamento e Gestão
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Contingencial da Administração; Teoria da Contingência

Após cumprir as etapas do ciclo de vida do projeto de recenseamento, o gerente de projetos do IBGE constatou, no dia anterior à coleta de dados nos domicílios, que havia uma falha importante em um dos formulários de coleta que tinha o potencial de comprometer todo o projeto. A partir do exposto, quais fatores críticos de sucesso podem ter sido ignorados ou negligenciados e, portanto, não acompanhados de forma adequada e constante pelo gerente?

• A. Administrar conflitos, aprimorar as habilidades comportamentais e se concentrar em garantir adequada comunicação entre as interfaces.
  
• B. Controlar e avaliar resultados, dar respostas rápidas aos clientes e garantir membros do grupo de projeto competentes.
  
• C. Estabelecer metas claras para atingimento, garantir gerente de projeto competente e se preocupar em montar a melhor equipe possível.
  
• D. Ter adequado apoio da alta administração, ter capacidade de realimentação e ter suficiente alocação de recursos materiais.
  
• E. Elaborar planos de contingências, garantir mecanismos de ataque de problemas e se preparar para o inesperado.
  

Gabarito: E

Comentários

• Fatores-chave de sucesso (FCS) são as condições que devem ocorrer para assegurar o sucesso. Como esses fatores são específicos por segmento e local, podem variar para cada organização. Esses fatores se relacionam com o que a organização precisa fazer para ter sucesso de forma contínua e não necessariamente o que está fazendo atualmente. Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0. gabarito letra E

• Subjetividade sem fim...

• A questão é estranha, muito subjetiva, sem nexo

• nao entendi foi nada

• Me leva Jesus!!!