Esta questão aborda temas ligados à administração e planejamento de bibliotecas e unidades de informação.
O estabelecimento da missão, visão e valores de uma organização serve para criar uma identidade desta organização e orientar os processos, tomada de decisão e conduta dos profissionais envolvidos.
A missão tem como objetivo estabelecer o propósito fundamental da organização de forma concisa e objetivo, orientando a tomada de decisão na organização com base nesta identidade estabelecida.
Porém, a conduta dos colaboradores não é objeto da missão e está mais ligada aos valores estabelecidos para a organização em questão. Os valores determinam regras de conduta, indicando quais valores a organização não pode abrir mão na sua prestação de serviços.
Por exemplo, uma biblioteca pública tem como missão a “Promoção da leitura e pesquisa na comunidade". As tomadas de decisão desta biblioteca não poderão ir contra as diretrizes expressas implícita e explicitamente na visão.
Esta mesma biblioteca pública pode ter entre seus valores o conceito de “inclusão social" que irá orientar a conduta de seus colaboradores perante o público.
Gabarito do Professor: ERRADO.