Questão 354964

• Banca: FADESP
• Órgão: Prefeitura de Juruti - PA
• Ano: 2010
• Provas: FADESP - 2010 - Prefeitura de Juruti - PA - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Uma das razões que levam a distorções no atendimento ao público por parte do servidor consiste na

• A. falta de capacitação adequada.
• B. grande atenção e interesse dispensado ao usuário.
• C. falta de equipamentos apropriados.
• D. grau de ignorância da pessoa atendida.

Gabarito: A

Comentários

• É a falta de capacitação adequada por parte do atendente.

  
  

  GAB:A