- ID
- 357916
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- MPE-GO
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Administração Geral
- Assuntos
O balanced scorecard é uma ferramenta empresarial que traduz a missão e a estratégia da organização em um conjunto de medidas de desempenho para propiciar a formação de uma estrutura de medição estratégica e de um sistema de gestão eficiente. Um dos indicadores que garantem a qualidade intrínseca aos produtos e permitem à organização atrair e reter clientes em segmentos-alvo de mercado, satisfazendo, também, as expectativas dos acionistas em relação aos retornos financeiros, é conhecido por perspectiva