Gabarito B)
1.7. Teoria Contingencial
Para a Teoria Contingencial, não existe uma “fórmula mágica” para se resolver os problemas das organizações. Cada situação pede uma resposta diferente. Assim, tudo é relativo. Tudo depende.
Ou seja, antes que um administrador possa determinar qual é o “caminho” correto para uma empresa, é necessária uma análise ambiental. Assim, dependendo da situação da empresa, sua estratégia ou a tecnologia envolvida, o “caminho” ou modo de gerenciar será definido de uma maneira ou de outra.
Os fatores principais – como o tamanho da empresa e seu ambiente – são considerados contingências, que devem ser analisadas antes de se determinar um curso de ação. Portanto, não existe mais a “melhor maneira” de se administrar uma organização.
Existiria uma relação funcional entre o sistema e o ambiente. Teríamos as variáveis dependentes e as variáveis independentes. Todas as ações de dentro da empresa seriam variáveis dependentes do que vier a ocorrer no ambiente externo – que são as variáveis independentes.
Além disso, essa teoria postula que existem várias maneiras de se alcançar um objetivo. O que um gestor deve buscar é um ajuste constante entre a organização e seu meio, suas contingências.35
Figura 1.16 – Características da Teoria Contingencial
Dentre essas contingências importantes, Sobral36 cita: o ambiente interno e externo, a tecnologia, o tamanho e o tipo de tarefa.
Figura 1.17 – Alguns fatores importantes
Uma consequência prática dessas ideias no mundo organizacional foi a tendência de as organizações se tornarem mais flexíveis, para que possam reagir mais rápido às mudanças no ambiente.
Entre os novos modelos adotados, temos as organizações em rede. Estas são muito mais flexíveis e dependem de uma nova visão de mundo por parte de seus gestores.
De acordo com Motta,37 o ambiente é uma rede formada por diversas organizações interligadas. Por exemplo, o mercado automobilístico é formado por diversas montadoras, oficinas, seguradoras, fábricas de peças etc.
Além disso, a própria organização é composta por diversas redes sociais internas. Os diversos departamentos e áreas são dependentes uns dos outros. Como essas áreas ou grupos estão sempre em contato, seus membros recebem uma pressão ou influência que é derivada desse contato.