- ID
- 3626023
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- TERMOAÇU
- Ano
- 2007
- Disciplina
- Engenharia Mecânica
- Assuntos
Determinada empresa é prestadora de serviço e mantém um sistema de gestão da qualidade. Se algum cliente desejar saber se o serviço que adquire está coberto por este sistema de gestão, deverá solicitar à empresa uma cópia fiel do certificado declarando o que segue.
I - O sistema de gestão da qualidade está implementado.
II - O sistema de gestão da qualidade está operando
eficazmente.
III - A empresa mantém um sistema de gestão integrado.
IV - A empresa tem uma política de qualidade.
V - O escopo da certificação abrange o serviço que adquire.
Atendem melhor à solicitação do cliente e devem constar do
certificado APENAS as declarações