SóProvas

ID
365320
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa correta em relação ao tema Relações Humanas.

Alternativas
Comentários
  • a) Outros aspectos têm influencia no comportamento, como benefícios sociais

    b)existem grupos formais e informais

    c) a interação humana também ocorre de acordo com os objetivos pessoais. Logo faz-se necessário que haja o alinhamento entre os interesses institucionais e os pessoais.
  • Teoria das Relações Humanas por Hawthorne e Elton Mayo
    1) Hawthorne: pesquisou o efeito das condições ambientais sobre a produtividade do trabalhador e observou que:
    - o trabalho é uma atividade grupal, influenciado pelas normas dos grupos (formais e informais) e não só pelo salário;
    - nesta Teoria a motivação econômica é scundária; não há o "homo economicus", mas o "homo social" que busca aprovação social e reconhecimento.
    - a tarefa da admnistração é formar chefes capazes de compreender e se comunicar:. democráticos, persuasivos e simpáticos.

    2) Mayo: conciliou a psicologia com a produção, buscando uma administração mais democrática e participativa. Contudo a burocracia ainda existe em conjunto com processo nomativo, mas tentando reduzir a necessidade de regulação e  de normas.
    - o trabalho também é uma atividade grupal. O nível de produção não é determinado pela capacidade física, mas por normas sociais e expectativas (reais e imaginárias) do grupo;
    - os trabalhadores não reagem às normas como indivíduos, mas como membros de um grupo;
    - o homem é motivado pela necessidade de ser reconhecido e de receber comunicação adequada;
    - o conteúdo do cargo é mais importante do que a tarefa por si só. Para Mayo a divisão do trabalho, através da especialização não cria uma organização mais eficiente. Pois trabalho simples/repetitivos afetam negativamente a atitude do trabalhador.
    - o conflito social deve ser sempre evitado, pois não há uma solução positiva e construtiva para o conflito de interesses entre a organização x indivíduos; indivíduos x indivíduos.
    - em uma organização social os grupos informais definem suas próprias regras, valores, sanções, que são assimiladas por cada participante. Tanto que cada ação é objeto de aprovação, rejeição ou neutralidade, que pode levar à cooperação ou à confusão entre a organização técnica(formal) e a organização humana(informal).
    Fonte: Chiavenato / Curso Guerra
    • Alternativa C
    • O condicionamento humano é definido pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica. 
    • nível de produção não é determinado pela capacidade física, mas por normas sociais e expectativas 
  • Sistemas sociais ou estrutura social em geral referem-se a entidades ou grupos em relação definitiva entre si, aos padrões de comportamento, como casas, comunidade, sociedade, relativamente duradouros e relacionamento dentro de sistemas sociais, ou de instituições e normas sociais tornando-se encaixado em sistemas sociais, de tal maneira que forma o comportamento dos atores no âmbito desses sistemas sociais.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Categoria:Sistemas_sociai

  • Teoria das Relações Humanas:

    - homem social, grupos informais


    - Motivações do trabalhador: 
    Necessidades Fisiológicas - vitais do indivíduo, algumas destas, em relação à alimentação e proteção contra perigos.
    Necessidades Psicológicas - exclusivas do ser humano, e raramente satisfeitas totalmente. 

    Necessidade de Auto-realização - satisfações maiores, vindas de metas próprias alcançadas. 

  • o "A" esta errado ,pq lembrei-me dos fatores higienicos e nele consta o "salario"

  • letra C   

  • errando tudo