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ID
3656629
Banca
FADESP
Órgão
Câmara de Marabá - PA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

As recepções e o bom atendimento são instrumentos indispensáveis ao desenvolvimento das relações diplomáticas, culturais, políticas e sociais; eles permitem e nutrem o contato pessoal, através do qual são realizadas trocas de informações amigáveis e importantes, eliminando, por vezes, alguns problemas de comunicação. No ambiente profissional, é interessante observar alguns pontos para receber bem. Acerca disso, analise as proposições abaixo.
I. Ao entrar um administrado ou visita na recepção, além de parar com conversas alheias ao trabalho e com brincadeiras, deve-se sorrir e olhar nos olhos do visitante.
II. Olhar diretamente nos olhos de pessoas desconhecidas é considerado sempre ofensivo e desrespeitoso.
III. Serve-se primeiro o chefe e os demais anfitriões, e depois a visita, posto que sejam idosos ou mulheres.
IV. No Estado do Pará, em razão da peculiaridade linguística, aceita-se tratar convidados importantes por “tu” ou “você”.
V. Nunca se devem tapar as duas extremidades do telefone quando for transmitir recados para outros.

Estão incorretos os itens

Alternativas
Comentários
  •  (E). II-Olhar diretamente nos olhos de pessoas desconhecidas é considerado sempre ofensivo e desrespeitoso. III. Serve-se primeiro o chefe e os demais anfitriões, e depois a visita, posto que sejam idosos ou mulheres. IV. No Estado do Pará, em razão da peculiaridade linguística, aceita-se tratar convidados importantes por “tu” ou “você”. V. Nunca se devem tapar as duas extremidades do telefone quando for transmitir recados para outros.