Questão 3659290

• Banca: FEPESE
• Órgão: CELESC
• Ano: 2019
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)

Buscar traduzir a estratégia organizacional em medições que comunicam unicamente sua visão para a organização e trabalhar com indicadores-chave de desempenho (KPIs) são considerados atributos principais de qual tipo de sistemas de informação?

• A. BSC
• B. CRM
• C. ERP
• D. WMS
• E. Data Warehouse

Gabarito: A

Comentários

• O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégico (indicador de desempenho) que esclarece e traduz a visão e estratégia da organização num conjunto de objetivos interligados, medidos através de indicadores associados aos fatores críticos.