Questão 3738775

• Banca: Instituto UniFil
• Órgão: Prefeitura de Jardim Alegre - PR
• Ano: 2019
• Provas: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Jardim Alegre - PR - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

São ações que imprimem qualidade ao atendimento ao exceto:

• A. tratar todos com igualdade e cordialidade.
• B. receber os clientes com atitudes que não demonstram abertura e disposição.
• C. conduzir o cliente, caso necessário, ao destino desejado (por exemplo, a outro setor).
• D. procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida, caso não tenha a resposta no momento do atendimento.

Gabarito: B