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Os processos possuem início, meio e fim!
Não entendi esse gabarito, se alguém souber, por favor, poste aqui.
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Os processos podem ser dos tipos:
1. De negócios/primários (ou principais, essenciais, chave, ou ainda finalísticos): envolvem a entrega de um produto ao cliente final.
2. Administrativos/secundários (ou meio, auxiliares, suporte ou organizacionais): são processos internos, que o cliente final não visualiza e que dão condições para a realização dos processos primários.
2.1 Secundários gerenciais: envolvem tomada de decisão, avaliação de resultados e definição de metas.
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Gab. D
A principal característica dos processos é que eles possuem início, meio e fim bem definidos.
O processo é cíclico e contínuo, ou seja, não tem fim.
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Trocaram os conceitos
Creio que seja Projeto que possui início, meio e fim.
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Alguém fundamente a resposta da Banca! Eu acreditava que projetos tinham início, meio e fim definidos! Não entendi.
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Dizer que um processo possui inicio, meio e fim pode até não ser completamente errado, mas de forma alguma é a sua principal característica, pois os processos tendem a ser cíclicos e contínuos. Quem realmente se destaca pelo início, meio e fim bem definidos são os projetos.
Gabarito: D
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A principal característica dos PROJETOS é que eles possuem início, meio e fim bem definidos.
Processos - permanentes
Projetos - temporários
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Fica complicado resolver essa questão quando você acaba de resolver a questão Q1088645, a qual traz em seu enunciado a afirmação: "Segundo Maximiano (2012, p. 448), 'um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim', o qual pode sempre ser aprimorado com o intuito de alcançar melhor desempenho..."
Temos ainda o conceito de processo segundo Giovanna Carranza - Administração Geral e Pública: "Um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a organização recebe recursos do ambiente (trabalho humano, materiais, energia e equipamentos) e os transforma em produtos, informações e serviços, que são devolvidos ao ambiente."
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Os projetos, por sua vez, são atividades temporárias, com início, meio e fim previamente definidos, que têm por objetivo a produção de um serviço ou produto “unitário/único”, ou seja, um produto “novo/exclusivo”.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o gerenciamento de processos. Neste caso, marquemos a alternativa que não está de acordo com o gerenciamento dos processos de negócios.
Esta questão nos permite ser objetivos. A alternativa "D" remete claramente ao conceito de projetos.
Conforme o Guia PMBOK 6: "Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.
Projetos são realizados para cumprir objetivos através da produção de entregas. Um objetivo é definido como um resultado a que o trabalho é orientado, uma posição estratégica a ser alcançada ou um propósito a ser atingido, um produto a ser produzido ou um serviço a ser realizado. Uma entrega é definida como qualquer produto, resultado ou capacidade único e verificável que deve ser produzido para concluir um processo, fase ou projeto. As entregas podem ser tangíveis ou intangíveis."
Tendo visto o conceito acima, não resta dúvidas quanto à alternativa que foge à noção de projetos.
GABARITO: D
Fonte:
Guia do CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) Sexta edição