Questão 3750658

• Banca: CONSULPAM
• Órgão: Prefeitura de Nova Olinda - CE
• Ano: 2015
• Provas: CONSULPAM - 2015 - Prefeitura de Nova Olinda - CE - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Para a realização de um bom atendimento ao público é preciso:

I - Estar sempre bem apresentável.

II - Ser agradável.

III - Mostrar interesse pelo trabalho que realiza.

IV - Focar apenas no conhecimento pertinente as suas atividades na empresa, a fim de realizar um melhor trabalho.

Qual das alternativas apresenta uma informação INCORRETA sobre a recepção ao público?

• A. I.
• B. II.
• C. III.
• D. IV.

Gabarito: D

Comentários

• INCORRETA ITEM D.

  IV - Focar apenas no conhecimento pertinente as suas atividades na empresa, a fim de realizar um melhor trabalho.

• o termo APENAS entregou, o servidor deve se esforçar, e apenas implica REDUÇÃO de algo.