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ID
3754135
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Marília - SP
Ano
2017
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O serviço de referência

Alternativas
Comentários
  • Conforme Accart (2012, p. 14):

    O serviço de referência reúne todas as funções desempenhadas por um bibliotecário formado nesse tipo de serviço, a fim de satisfazer às necessidades de informação dos usuários (pessoalmente, por telefone ou por meio eletrônico). Isso inclui:

    -resposta a perguntas substantivas;

    -capacitação dos usuários na utilização das ferramentas apropriadas e das técnicas de recuperação da informação;

    -realização de pesquisas de informação na presença do usuário ou em seu lugar;

    -instrução do usuário quanto aos recursos existentes na biblioteca ou fora dela;

    -ajuda na avaliação da informação;

    -levantamento de estatísticas;

    -participação no desenvolvimento das coleções de obras de referência.

    Gab. E