Questão 3757531

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRN - 9
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRN - 9 - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relações Pessoais; Trabalho em Equipe

Com  relação  à  qualidade  no  atendimento  ao  público  e  ao  trabalho em equipe, julgue o item. 

As  equipes  de  trabalho  têm  como  características  o  esforço  individual  e  a  responsabilidade  por  resultados  individuais,  enquanto  os  grupos  de  trabalho  são  caracterizados  por  esforço  coletivo,  objetivos  de  trabalho  compartilhados  e  responsabilidade  compartilhada pelos resultados. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Grupos:

  - Responsabilidades: Individuais/Isoladas;

  - Objetivos: Podem apresentar algum objetivo geral em comum, mas não é necessário que apresente;

  Equipes:

  - Responsabilidade: Individuais e complementares;

  - Objetivos: Apresentam objetivos gerais e específicos em comum, compartilhados por todos os membros;

  Fonte: Comentários do QC (peguei da questão Q561066.

• Gabarito Errado.

  É exatamente ao contrário: Os grupos de trabalho têm como características o esforço individual e a responsabilidade por resultados individuais, enquanto as equipes de trabalho são caracterizados por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.

  Tudo posso Naquele que me fortalece!

• Gabarito Errado

  Em suma, objetivos das/dos:

  • Equipes → específicos e resultados coletivos;
  • Grupos → comuns e resultados individuais.