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→Pilares do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), descritos pelo GESPÚBLICA:
→Indicadores 06 = Eficiência, Eficácia, Efetividade, Economicidade, Excelência, Execução.
I. Eficiência é a relação entre os produtos e serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.
II. Eficácia é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário
III.Efetividade está vinculada ao grau de satisfação, ou ainda ao valor agregado, à transformação produzida no contexto em geral. Está relacionada com a missão da instituição e pode ser encontrada na dimensão estratégica do PPA.
IV. Economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e das quantidades exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos. → A gestão pública deve alcançar os resultados esperados, com qualidade, celeridade e ao menor custo possível.
V. Excelência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento transversal.
VI- Execução refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. Indicadores de execução podem ser encontrados no monitoramento das ações do PPA;
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A avaliação de ações dos governos, focada
em resultados, não remete ao modelo de excelência na gestão pública (MEGP). Esse
modelo objetivava promover uma gestão com alto desempenho institucional e
excelência gerencial e subsidiar a promoção da melhoria da Gestão da entidade
pública. O MEGP propõe que a excelência seja conduzida pelo aperfeiçoamento da
gestão com uma abordagem por dimensões, são elas: Dimensão Governança; Dimensão
Estratégia e Planos; Dimensão Público Alvo; Dimensão Interesse Público e
Cidadania; Dimensão Informação e Conhecimento; Dimensão Pessoas; Dimensão
Processos; e Dimensão Resultados.
Como a questão enfatiza
a gestão para resultados, iremos focar na Dimensão Resultados do MEGP. Segundo
esse modelo, a avaliação dos resultados obtidos nas ações de governo deve
respeitar as dimensões de eficiência, eficácia e efetividade, o que permite
aos agentes políticos estabelecer correções nos rumos dos seus processos de
trabalho, como também propicia oportunidades de desenvolver estratégias de
acompanhamento aos cidadãos. Sendo assim, podemos afirmar que a alternativa
correta é a letra “E". As demais alternativas referem-se à princípios que regem
a administração pública. Porém, não fazem parte da Dimensão Resultado.
GABARITO DO
PROFESSOR: LETRA E.
FONTE:
Programa
GESPÚBLICA, Modelo de Excelência em
Gestão Pública, Brasília; MP, SEGEP, 2014. Versão 1/2014.
OBSERVAÇÃO:
O
Decreto nº 5.378/2005, que criou o Programa Nacional de
Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, foi revogado em 2017 pelo
Decreto nº 9.094/2017.
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Letra E
Os indicadores são separados em RESULTADO E ESFORÇO. São os 6E.
Resultado = Eficiência, Eficácia e Efetividade.
Esforço = Economicidade, Excelência e Execução.
Erros? Só avisar!!
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Eficiência, eficácia e efetividade.
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GABARITO: LETRA E
ACRESCENTANDO:
Eficiência: Significa fazer as coisas direito (fazer certo). É a relação entre recursos (financeiros, materiais, humanos, tecnológicos, ambientais etc.) e produtos. Se você consegue uma maior produção para um determinado recurso, você alcançou a eficiência. É a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas, com o melhor aproveitamento possível de recursos.
Eficácia: Significa fazer a coisa certa. Está relacionado com o alcance das metas e objetivos estabelecidos. É o grau de coincidência dos resultados e os objetivos.
Efetividade: é o resultado de um trabalho de qualidade de uma empresa. É a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que é efetivo não é necessariamente eficiente ou eficaz.
FONTE: Giovanna Carranza
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O Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores (2009) ---> apresentou um metamodelo - 6 dimensões do desempenho
- Dimensões de resultado - Eficiência, Eficácia e Efetividade
- Dimensões de esforço - Economicidade, Excelência e Execução
Fonte: Moreira, Elisabete. Administração geral e pública, 4. ed., Salvador: JusPodivm, 2019.
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Eficiência se refere à otimização de tempo de tempo/recursos
Eficácia se refere a alcançar um objetivo/atingir metas
Efetividade se refere ao desempenho (Eficiência + Eficácia)