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ID
3771157
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de São José do Rio Preto - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Caio, gestor que acaba de assumir a coordenação de uma equipe de analistas que atuam na área de vigilância sanitária, defrontou-se com a necessidade de tomar sua primeira decisão: definir a escala de plantões mensais de forma a otimizar a força de trabalho disponível e contemplar, na medida do possível, as preferências de cada um. Diante da situação, foi informado de que se tratava de situação recorrente e que poderia tomar sua decisão aplicando uma fórmula desenvolvida há algum tempo por gestores anteriores, consistente na aplicação de uma análise combinatória cujo resultado é transposto para uma tabela disponível no sistema operacional do órgão. A decisão adotada com base em tal fórmula já disponível no acervo da organização é classificada pela doutrina como

Alternativas
Comentários
  • Vamos analisar a questão.

    A questão em análise aborda o processo de Tomada de Decisão. Assim, antes de respondermos a ela, cabe uma breve introdução: O processo de tomada de decisão é fundamental para proporcionar mais segurança ao tomador da decisão diante de possíveis problemas surgidos. Nesse contexto, Herbert Simon divide essas decisões em duas categorias principais: decisões programadas e decisões não programadas. As decisões programadas são realizadas por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, concedidas em um ambiente de certeza, pois os resultados já são conhecidos. Por outro lado, as decisões não programadas não possuem regras para serem seguidas e não possuem processo específico a ser utilizado, pois podem ser conhecidas ou inéditas.

    Após essa introdução, podemos obter do texto da questão que o contexto relatado se trata de uma situação recorrente e que o líder poderia tomar sua decisão aplicando uma fórmula desenvolvida há algum tempo por gestores anteriores. Em face do exposto, vamos à análise das alternativas:

    A)  ERRADA.  Falso dilema ou antidecisão – são falácias lógicas, ou seja, são situações em que dois posicionamentos alternativos, geralmente divergentes, são apresentados como as únicas opções de resolução de algum problema. Porém, na realidade existem diversas outras soluções;

    B) ERRADA. Pré-decisão ou decisão preliminar – o próprio nome já explica o significado do termo. Decisões preliminares são atitudes tomadas pelos líderes de forma prévia, antes de uma decisão definitiva;

    C) CERTA. Decisão programada – conforme explicado na introdução, as decisões programadas são decisões pré-definidas para situações recorrentes. Portanto, essa alternativa é o gabarito da questão em análise;

    D) ERRADA. Teste de liderança – é um teste realizado em pessoas para tentar observar características da personalidade e das atitudes que possibilitem a definição de um perfil de liderança, com base nas respostas apresentadas durante a realização desse teste;

    E) ERRADA.  Análise primária - o próprio nome também explica o significado do termo. Análise primária ou primeira é a avaliação ou análise de forma preliminar ou inicial de determinado assunto.


    Gabarito do Professor: LETRA C.

  • Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, sobre assuntos que já foram analisados antes e que, desta forma, já existe uma resposta “padrão”. Uma das formas de se ganhar eficiência em uma empresa é relacionando estas “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros5 . 

    GAB- C

  • REPETIÇÕES DE QUESTÕES