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✅ Alternativa A - eficiência é a relação entre insumos e produtos, enquanto eficácia é uma medida da realização ou não das metas planejadas.
Eficiente: meios
Eficácia: fins
Efetivo: impacto gerado
Economicidade: minimização de custos
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Para
resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento de Eficiência,
Eficácia e Efetividade. Eficiência é o uso racional e econômico dos insumos na produção de
bens e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são recursos
humanos, materiais e componentes. A eficiência também considera o custo dos
insumos e não pode comprometer a qualidade. A Eficácia é o grau de alcance das
metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da
administração. Demonstra a capacidade de entregar bens/serviços imediatos. A
eficácia não considera custos. Já a Efetividade,
refere-se à capacidade de fazer uma coisa da melhor maneira possível e no maior
grau de racionalidade possível, gerando um impacto positivo no público alvo.
Em face do exposto,
podemos afirmar que: a letra “A" apresenta o conceito correto de eficiência e
de eficácia, portanto, é o gabarito da questão em análise. As letras “B" e “C" inverteu
os conceitos. Por fim, quanto à letra “D", podemos afirmar que a eficiência não
se preocupa apenas com pessoas, mas com todo um contexto organizacional em prol
de uma utilização racional dos insumos, e que a eficácia não se preocupa
somente com a organização, pois o resultado desejado também depende da atuação das
pessoas, as quais devem ser levadas em consideração.
GABARITO
DO PROFESSOR: LETRA “A".
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→Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)-Recursos disponíveis. →Relação entre insumos e produtos.
→Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)→medida da realização. Independente de qualquer relação com custos e impactos esperados.
→Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade, produzir efeitos, impacto causado, satisfação )(resultados ).
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EFICIÊNCIA - MEIOS - RECURSOS
EFICÁCIA - FINS - RESULTADOS
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Certa coisa = Eficiência (insumos, entradas, redução de custos, uso correto dos recursos)
Coisa certa = Eficácia (objetivos, metas, prazo, resultado, fim a ser alcançado)
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EFICIÊNCIA - MEIOS - RECURSOS
EFICÁCIA - FINS - RESULTADOS