Questão 3836053

• Banca: Quadrix
• Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - Prefeitura de Cristalina - GO - Auxiliar de Serviços Gerais
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Texto para a questão. 

    A  sociedade  tolera  cada  vez  menos  condutas  inadequadas  na  prestação  de  serviços.  Por  isso,  o  servidor  deve  buscar  conhecimento  para  seu  próprio  desenvolvimento,  contribuindo  de  forma  responsável  em  busca  de  atualização,  flexibilidade  para  mudar  hábitos  e  habilidade  para  lidar  com  usuários.  O  patrimônio  mais  importante para as organizações públicas é o relacionamento  com  o  cidadão‐usuário  e  a  credibilidade,  confiabilidade  e  transparência  junto  à  sociedade.  A  postura  ética  e  profissional é fator primordial na qualidade do atendimento,  seja ele presencial, por telefone ou virtual. 

Internet: <www;vitoria.es.gov>. 

Com relação à compreensão e à interpretação do texto, assinale a alternativa correta.

• A. A sociedade admite cada vez mais condutas inadequadas de servidores públicos.
• B. O servidor deve se atualizar e buscar hábitos e habilidades para lidar com o público.
• C. O patrimônio é o mais importante para as organizações públicas.
• D. Na qualidade do atendimento, a postura ética é dispensável.
• E. O atendimento presencial é mais importante que o atendimento por telefone ou virtual.

Gabarito: B

Comentários

• GABarito LETRA B.

  O servidor deve se atualizar e buscar hábitos e habilidades para lidar com o público.