O composto de marketing, ou mix de marketing,
é um dos conceitos mais explorados na área de marketing. De modo resumido,
envolve trabalhar quatro variáveis (4 P´s) que fornecem diretrizes básicas para
o desenvolvimento das atividades, estratégias e ações de uma organização: Preço,
praça, produto e promoção.
Preço é o valor cobrado para oferecer um produto ou realizar
um serviço, geralmente composto pelo custo de produção, lucro, etc. Está
associado à política e formação de preços, descontos e reduções, condições e
formas de pagamento.
Praça está relacionada à localização, aos mercados de
atuação, canais de distribuição, transporte, armazenamento, pontos e zonas de
vendas (físicas e virtuais) e ao estoque.
Produto é o que a organização produz, visando uma
contrapartida (venda, contratação, doação, apoio, etc). Tem relação com a
apresentação física do produto, embalagem, assistência técnica, manutenção,
pesquisas, testes e desenvolvimento, garantia e padronização.
Promoção é a maneira como a organização se comunica com seus
públicos (propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e
relações públicas) para alcançar seus objetivos de marketing.
As mídias sociais são um conjunto de canais que possibilita
que indivíduos se relacionem com outras pessoas (físicas e/ou jurídicas),
divulguem informações de modo descentralizado, deem suas opiniões sobre os mais
variados assuntos e compartilhem conteúdos entre os usuários de modo simétrico
(troca constante e amistosa de papeis entre emissor e receptor). É algo muito
amplo e abrangente, que ocorre tanto nos ambientes online como offline. As
redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, etc) são um subgrupo das
mídias sociais (já que seu foco, mais resumido, é o relacionamento e a
interação entre usuários), assim como também são subgrupos os blogs, fóruns e
sites wikis. Tanto as mídias sociais como as redes sociais estão intimamente
ligadas à promoção (um dos quatro Ps do composto de marketing), mas fazem parte
diretamente dos elementos-chave desse conceito.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa
correta é a B (Preço, praça, produto e promoção).
Gabarito do professor: Letra B.