Gabarito (A)
Questão muito maldosa, elaborador colocou nas respostas conceitos que poderiam muito bem se encaixar como resposta, mas só porque não estão escritos no artigo daquela forma é que não foram considerados como corretos.
Dois componentes organizacionais são definidos como fundamentais para a aprendizagem:
1. Estrutura organizacional – a informação deve fluir, diminuindo as fronteiras e aproveitando o potencial das redes informais (Goh e Richards, 1997; Schein, 1985).
2. Competências e habilidades dos funcionários – seleção e práticas de aprendizagem e desenvolvimento de competências são fundamentais para o aprendizado de longo prazo (Senge, 1990; Nevis e col., 1995).
A partir do esquema proposto, o estudo de Vassalou (2001) analisou a realidade de hospitais na Grécia e no Reino Unido, tentando identificar os elementos facilitadores e dificultadores para o processo de aprendizagem organizacional. Nesse estudo, percebe-se uma lacuna entre as expectativas dos profissionais de saúde e as da alta gerência, além de uma diferença de entendimento sobre a importância da aprendizagem para a organização como um todo.
Fonte: https://tinyurl.com/yxutzvqa.
Encurtei o link, pois ele é enorme.