Questão 3869974

• Banca: AOCP
• Órgão: COREN-SC
• Ano: 2013
• Provas: AOCP - 2013 - COREN-SC - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Processo Decisório

Em relação aos elementos que compõem toda decisão no processo decisório, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Finalidade de alcançar um objetivo comum.

( ) Preferências das pessoas.

( ) Desejo e disposição para a cooperação.

( ) Interação entre duas ou mais pessoas

( ) Tomador de decisão.

• A. F – F – V – F – V.
• B. V – F – V – V – F.
• C. V – F – F – F – V.
• D. F – V – F – V – F.
• E. F – V – F – F – V.

Gabarito: E

Comentários

• Chiavenato defende que o processo decisório é composto por 07 etapas8:

  1 – Percepção da situação que envolve algum problema

  .

  2 –

  Análise e definição do problema

  .

  3 –

  Definição dos objetivos

  .

  4 –

  Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação

  .

  5 –

  Avaliação e comparação dessas alternativas

  .

  6 –

  Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos

  .

  7 –

  Implementação da alternativa escolhida

  .

• Para entender melhor a questão, é importante identificar a mistura de elementos que o examinador fez:

  Vejamos as definições do Chiavenato:

  Uma organização somente existe quando ocorrem conjuntamente três condições:

  a. Interação entre duas ou mais pessoas.

  b. Desejo e disposição para a cooperação.

  c. Finalidade de alcançar um objetivo comum.

  Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir. Toda decisão envolve seis elementos:

  1. Tomador de decisão. É a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas futuras de ação.

  2. Objetivos. São os objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.

  3. Preferências. São os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.

  4. Estratégia. É o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. O curso de ação é o caminho escolhido e depende dos recursos de que pode dispor.

  5. Situação. São os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns deles fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.

  6. Resultado. É a consequência ou resultante de uma dada estratégia.

  O processo decisorial é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas, a saber:

  1. Percepção da situação que envolve algum problema.

  2. Análise e definição do problema.

  3. Definição dos objetivos.

  4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

  5. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

  6. Avaliação e comparação das alternativas.

  7. Implementação da alternativa escolhida.