Questão 3876544

• Banca: FAUEL
• Órgão: IPRERINE - PR
• Ano: 2018
• Provas: FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - C
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Nas organizações, cartas, ofícios e memorandos são meios pelos quais a comunicação é transmitida dentro das empresas. Por isso, cartas, ofícios e memorandos podem ser chamados CORRETAMENTE de:

• A. Canais de Comunicação.
• B. Gargalos de Comunicação.
• C. Barreiras de Comunicação.
• D. Retentores de Comunicação.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: LETRA A

  Canais de comunicação podem ser definidos como os meios utilizados por uma empresa para entrar em contato com os seus consumidores. Eles podem servir para divulgar um produto ou serviço, acompanhar o processo de venda e até mesmo receber um feedback de um cliente.

  https://negociossc.com.br/blog/5-tipos-de-canais-de-comunicacao-para-atingir-diferentes-geracoes/#:~:text=O%20que%20s%C3%A3o%20canais%20de,um%20feedback%20de%20um%20cliente.

• Esse é o canal Formal de Comunicação.