Gabarito C
Matriz GUT
(gravidade, urgência e tendência)
· Gravidade (G): trata do IMPACTO que o problema gerará nos envolvidos, podendo ser os colaboradores, os processos, tarefas, resultados da empresa etc.
o A análise é feita nos efeitos que o problema, caso não seja resolvido, acarretará em médio e longo prazo. IMPACTO / CUSTO
· Urgência (U): é o PRAZO, ou o tempo disponível para a resolução do problema. Aqui não tem segredo: quanto menor o tempo, mais urgente será o problema que deverá ser resolvido.
o O recomendado é fazer a pergunta: Isso pode esperar?
· Tendência (T): trata da probabilidade que o problema tem de crescer com o passar do tempo. Aqui é feita uma PREVISÃO DA EVOLUÇÃO DO PROBLEMA.
o A pergunta a ser feita é: Se eu não resolver isso hoje, o problema vai piorar aos poucos ou bruscamente? EFEITO / POTENCIAL DE CRESCIMENTO
Vamos analisar a questão.
A
questão em análise aborda, basicamente, conceitos da Matriz GUT. Essa Matriz é
a representação de problemas, ou riscos potenciais, através de quantificadores
que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando minimizar impactos.
Os problemas são analisados sob os seguintes aspectos: gravidade (G), urgência
(U) e tendência (T). Gravidade representa a intensidade ou impacto de um
possível dano ou prejuízo causado. Urgência representa a questão do
tempo necessário para que o problema seja resolvido. Por fim, tendência
refere-se ao potencial ou probabilidade de crescimento do problema.
Porém,
cabe um comentário sobre a questão da “Prioridade". Essa é uma resultante da
combinação desses aspectos e representa o grau de importância que será
atribuído a determinada situação ou risco levantado.
Em face do exposto,
podemos afirmar que a alternativa está correta.
GABARITO DO PROFESSOR: CERTO.