Questão 3897049

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A linguagem verbal e a linguagem não verbal não são consideradas como um aspecto crítico no acolhimento ao cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A linguagem verbal e a linguagem não verbal são consideradas como um aspecto crítico no acolhimento ao cliente.

  Gabarito: Errado