Questão 3897061

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para a prestação de atendimentos com qualidade, existem vários modelos “ideais” ilustrados na literatura.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Só existe um modelo ideal... o modelo Quadrix

• Entendo que não deve existir um modelo ideal de atendimento com qualidade porque tais modelos diferem de cliente para cliente, por exemplo, não existindo modo perfeito. A perfeição está na adaptabilidade.