Questão 3897073

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.

O telefone deve ser atendido até o quinto toque e a saudação deve ser educada

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Coitados dos que fizeram essa prova...

• De acordo com algumas questões do QC é até o terceiro toque.

• O atendimento telefônico deve ser realizado rapidamente. Nunca deixe o telefone tocar por mais de duas ou três vezes.