Questão 3897736

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Financeiro
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.

É menor a probabilidade de existirem conflitos quando há adequada comunicação entre atendente e usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

  Em quase todo âmbito, o diálogo, a comunicação se mostra efetiva na resolução e redução de conflitos seja no âmbito profissional ou na vida privada de cada um.

• boa comunicação é tudo.