De acordo com Oliveira (2011, p. 71-72),
Componentes da estrutura organizacional
Sistema de responsabilidades: resultado da alocação das atividades, constituído por: departamentalização; linha e assessoria e especialização do trabalho.
Sistema de autoridades: resultado da distribuição do poder, constituído por: amplitude administrativa ou de controle; níveis hierárquicos; delegação e centralização ou descentralização.
Sistema de comunicações: resultado da interação entre as unidades organizacionais, constituído por: - o que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar.
Sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações, constituído por: análise das atividades; análise das decisões e análise das relações entre as unidades organizacionais.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.
A questão exige conhecimentos acerca do tema Estrutura Organizacional.
De acordo com a obra de Oliveira: "Sistemas, Organizações e Métodos" (2019), há três os sistemas componentes da estrutura organizacional, conforme descrito abaixo
- Sistema de Responsabilidades (1) - resultado da alocação das atividades. Constitui-se por: ▪departamentalização; ▪ linha e assessoria; e ▪ especialização do trabalho;
- Sistema de Autoridades (2) - resultado da distribuição do poder. Constitui-se por: ▪ amplitude administrativa ou de controle; ▪ níveis hierárquicos; ▪ delegação; e ▪ centralização ou descentralização.
- Sistema de Comunicações (3) - resultado da interação entre as unidades organizacionais. Constitui-se por: : o que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar.
O autor também considera um outro sistema, o de decisão, conforme veremos a seguir:
- Sistema de Decisão (4) e afirma que esse pode ser considerado mais um sistema que compõe a estrutura organizacional, devido ao seu resultado da ação sobre as informações. ▪ análise das atividades; ▪ análise das decisões; e ▪ análise das relações entre as unidades organizacionais.
(Fonte: Adaptado de Oliveira, 2019, pág. 71 e 72).
Mnemônico: Sistema CARD (Comunicação, Autoridade, Responsabilidade e Decisão)
Logo, a sequência correta é 2, 3 1.
Fonte:
Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças. "Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial". 21 edição. Atlas. 2019 (Págs. 71 e 72)
GABARITO: LETRA A