Gabarito: A
Polidez: O texto polido revela civilidade, cortesia. A finalidade, especialmente nas correspondências oficiais, é impressionar o destinatário de forma favorável, evitando frases grosseiras ou insultuosas,expressando respeito sem rebaixamento próprio. Expressar consideração pelo outro, sem ao mesmo tempo rebaixar-se, por vezes até compensa falhas nas outras qualidades fundamentais do texto antes examinadas. Correspondência é contato humano e, como tal, deve ser pautada pelos mesmos princípios de convivência pacífica da vida social.
Apostila de Redação Oficial. Disponível em: <https://cotemar.com.br/wp-content/uploads/2017/01/redacao-oficial.pdf>
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Esta
questão exige do candidato conhecimento acerca do uso da polidez no texto oficial.
Conforme explica o manual de redação, as comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, devem obedecer a certas regras de forma. Ou seja, além da impessoalidade e do uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Ainda, tal formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação e vincula-se, também, à necessária uniformidade das comunicações.
Sendo assim, com base no estudo do manual de redação, verificamos que a polidez diz respeito à civilidade e a cortesia, que ocorre através do emprego dos pronomes de tratamento, expressando respeito, e da não utilização de frases grosseiras ou insultuosas. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
Gabarito do Professor:
Letra A.