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Gab. A
Falou em chaves do aprendizado individual de Pestalozzi, lembre-se do CHA = Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
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Durand (1998), seguindo as chaves do aprendizado individual de Pestalozzi , head, hand and heart (cabeça, mão e coração), construiu um conceito de competência, baseado em três dimensões - Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude) -, englobando não só questões técnicas, mas, também, a cognição e atitudes relacionadas ao trabalho. Neste caso, competência diz respeito ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito.
Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-rh-04.pdf
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A questão versou sobre "competências" e pediu para marcarmos o item que traz os elementos que integram o conjunto das competências.
Para Durand ( apud Ribas, 2016) "as competências como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) necessários para a realização de determinada atividade"
◾ Conhecimentos: Saber Formação/ É educacional/ Informações, saber o quê, saber o porquê, capacidade de aprender.
◾ Habilidades: Saber fazer/ Experiência profissional/ Técnicas, capacidades, saber como, conhecimento tácito, esquemas, rede social, modelos mentais.
◾ Atitudes: Querer fazer/ Atributos pessoais/ Querer fazer, determinação, valores, responsabilidade, comprometimento, motivação, confiança, iniciativa. (Fonte: Ribas, 2016)
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A- CORRETA. "conhecimentos, habilidades e atitudes".
➡ De acordo com o que cita Durand, essas são as três competências (C.H.A)
B- INCORRETA. "comportamentos, crenças e atitudes".
➡ Comportamento e crenças não são consideradas competências.
C- INCORRETA. "conhecimentos, comportamentos e atitudes".
➡ Vide comentário do item "b".
D- INCORRETA. "conhecimentos, habilidades e crenças".
➡ Vide comentário do item "b".
E- INCORRETA. "conhecimentos, crenças e comportamentos".
➡ Vide comentário do item "b".
FONTE: RIBAS, A; SALIM R., C. “Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016
GABARITO: LETRA A
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GABARITO: LETRA A
Conhecimentos, habilidades e atitudes (C + H + A)
Segundo Durand (1998 e 1999) apud Vieira (2002) a competência é baseada em três dimensões – Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho.
A junção das três iniciais (CHA) é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas. Rabaglio (2001), define significados para essas letras, assim como segue:
• C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas,
universidades, cursos etc.
ex: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação);
• H = Saber fazer (capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental.
ex: Análise da concorrência e negociação);
• A = Querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia.
ex: Participar da concorrência e fazer negociações)
Identificação do Conhecimento, Habilidade e Atitude (CHA) dos coordenadores de curso de uma Instituição de Ensino Superior
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